سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 يناير 2026
1. مقدمة
نحن في ARTIFACT ONLINE STORE ("المتجر"، "نحن"، "لنا") نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات منك بعدة طرق:
- المعلومات الشخصية: هي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند إجراء طلب، مثل الاسم الكامل، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- معلومات غير شخصية: نجمع تلقائيًا معلومات حول تفاعلك مع موقعنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، والوقت الذي قضيته على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة (بما في ذلك بيكسل Google Ads و Facebook) لجمع بيانات حول نشاطك. تساعدنا هذه التقنيات في تخصيص تجربتك، وتحليل أداء الموقع، وتقديم إعلانات مستهدفة (Remarketing). يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لمعالجة الطلبات والمعاملات: لتأكيد طلبك، ومعالجة الدفع، وشحن المنتج إليك.
- لتحسين خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وطلبات الدعم بكفاءة.
- لتخصيص تجربتك: لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع بشكل جماعي وتحسين خدماتنا.
- للتواصل معك: قد نرسل لك رسائل عبر البريد الإلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تتعلق بطلبك، بالإضافة إلى تحديثات وعروض ترويجية نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للإعلان والتسويق: نستخدم البيانات собранной لأغراض إعادة الاستهداف الإعلاني (Remarketing) عبر منصات مثل Google Ads، لعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على اهتماماتك.
4. حماية معلوماتك
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات استخدام تشفير SSL لتأمين البيانات الحساسة أثناء نقلها.
5. مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: مثل شركات الشحن والتوصيل ومعالجي الدفع، وذلك لإتمام طلبك.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تحديثها، أو طلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتاحة أدناه.
7. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. عند القيام بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تغييرات.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- الاسم التجاري: ARTIFACT ONLINE STORE
- البريد الإلكتروني: support@artifactsa.store
- الهاتف: +213 658 690 957
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية / أم القيوين، الإمارات العربية المتحدة